Envíos
Método de pago
Pago con tarjeta de crédito: Al elegir como forma de pago tarjeta de crédito será dirigido automáticamente mediante una conexión segura a «Ibercaja», que es la entidad bancaria con la que tenemos contratado el servicio.
Pago mediante transferencia bancaria o ingreso: Después de realizar el pedido recibirá un email indicando el número de cuenta al que realizar la transferencia o el ingreso. Si opta por esta opción nos puede enviar el comprobante por email a: vahamateam@gmail.com
Bizum: Para poder ejecutar el pago en Bizum, deberá realizarlo al siguiente numero de teléfono: 672999288.
Garantía de mi pedido:
El plazo de prescripción de los derechos de garantía para los artículos entregados es de 1 año desde su recepción. Aunque existan garantías especiales para algún artículo, tus derechos legales de reclamación por defectos se mantendrán intactos.
En caso de daños materiales por parte de Vahama, defectos de fabricación o daños de transporte en algún artículo entregado, te rogamos que nos avises o avises al transportista que te haya entregado el artículo en el plazo menor de 48 horas desde su recepción. Dicho aviso no es ni obligación del cliente ni requisito para el ejercicio de tus derechos de garantía. Sin embargo, sin él no podremos reclamar indemnización al transportista.
La observancia de esta regla no influirá en tus derechos legales, siempre que hayas efectuado el pedido con fines particulares y en calidad de consumidor. En caso de un defecto cubierto por la garantía, tus derechos de garantía se regirán por la normativa legal aplicable. Si existe un defecto de garantía, tus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. En estos casos, se puede solicitar una etiqueta a nuestro servicio al cliente para la devolución. Tenemos derecho a denegar el tipo de subsanación solicitado si conlleva un coste desproporcionado y el otro tipo de subsanación no supone un perjuicio considerable para ti.
Condiciones de devolución:
Como consumidor, tienes derecho a devolver en un plazo de diez días el artículo recibido siempre que se encuentre en perfectas condiciones, tal y como se realiza la entrega. El plazo será de 10 días a partir del día en el cual tú o un tercero indicado por ti, que no es el transportista, tome o
tenga posesión de los artículos.
Para ejercer tu derecho de devolución, deberás informarnos de tu decisión de desistir de este contrato con una declaración clara (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico). El formulario de desistimiento debe dirigirse a: Vahama Team Web-Online Calle Murillo 1 , CP:06420, Castuera (Badajoz) Teléfono: 672999288 (Lu. – Ju. 10:00 h –14:00 h; Vi. 10:00 h –12:00 h) E-Mail: vahamateam@gmail.com
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Por las características de los productos de VAHAMA, los mismos deben ser tratados con el cuidado necesario para que no sufran daños o desperfectos (evitar que se rayen o rompan). Por ello, las devoluciones de los productos deberán recibirse en recipientes adecuados que garanticen la conservación de los mismos (con almohadillas en su interior o material semejante). Para ello, es recomendable que los artículos sean devueltos en sus cajas originales al estar diseñadas especialmente para mantener la calidad de los productos. Si no es la original recomendamos un embalaje que garantice que los productos que se devuelvan mantengan el
mismo estado en el que se enviaron.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
* Los costes de devolución, dependen siempre del consumidor.
Reembolso de una devolución: Como consumidor, tienes derecho a devolver en un plazo de días el artículo recibido siempre que se encuentre en perfectas condiciones, tal y como se realiza la entrega. El plazo será de 10 días a partir del día en el cual tú o un tercero indicado por ti, que no es el transportista, tome o tenga posesión de los artículos. Dicha devolución podrá ser en un vale con un importe igualitario a la compra ocasionada. Nunca por el dinero.
Métodos de envío, plazos y costes:
1- Los productos adquiridos en VAHAMA se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, no siendo responsable de los fallos en las entregas cuando la dirección introducida en el formulario sea errónea.
2- Realizamos envíos bajo reserva de disponibilidad. Cuando un artículo está agotado o no está disponible temporalmente, no será posible realizar un pedido o una reserva en línea. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a la falta de disponibilidad de un artículo.
3- No se permite la reventa comercial.
4- El plazo de entrega depende de la forma de pago escogida. Ten en cuenta que la transferencia por la entidad de crédito puede tardar de 2 a 3 días laborables. Los artículos no se enviarán hasta que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta.
En caso de pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia inmediata, los artículos se enviarán en un plazo de 2 a 4 días laborables en España después de la llegada de tu pago. Si no fuera posible cumplir el plazo de entrega, te informaremos por correo electrónico. En caso de una reserva en línea, el envío de los artículos se gestiona inmediatamente después de recibir la reserva, como parte de la entrega a tienda automática, y suele tardar entre 4 y 8 días laborables.
5- Los costes de envío serán:
Los gastos de envío en España son:
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Gastos de envío en España |
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Valor del pedido |
Gastos de envío |
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<60 € |
4,95€ |
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> 60 € |
Gratis |
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En caso de realizar un pedido con 3 complementos |
Gratis |
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A Islas Canarias |
50€ |
A dónde enviamos:
La entrega de los artículos pedidos solo es posible a una dirección postal del territorio continental de España (excepto Baleares, Ceuta, Melilla). No enviamos a Baleares, Ceuta, Melilla u otros territorios españoles.
La entrega de los productos pedidos se realiza únicamente a una dirección postal sin existencia de tienda física. Contamos con puntos de entrega GRATUITOS en Don Benito, Zalamea de la Serena, Castuera.
El plazo de entrega depende de la forma de pago escogida. Ten en cuenta que la transferencia por la entidad de crédito puede tardar de 2 a 3 días laborables. Los artículos no se enviarán hasta que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta. En caso de pago con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia inmediata, los artículos se enviarán en un plazo de 2 a 4 días laborables en España después de la llegada de tu pago.
